题名:
一本书搞懂销售心理学   yi ben shu gao dong xiao shou xin li xue / 赵慧敏编著 ,
ISBN:
978-7-122-29575-0 价格： CNY49.80
语种:
chi
载体形态:
179页 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2017
内容提要:
本书从顾客的消费心理透视、销售过程中的心理博弈以及谈话技巧等方面，阐述如何在销售中运用心理学知识来提高销售员的业务水平和技巧。主要内容包括：热情招呼，架起沟通桥梁；察言观色，揣摩顾客意图；主动接近，读懂顾客心思；理性分析，推断顾客需求；认真倾听，了解顾客需求；巧妙询问，探询顾客需求；介绍产品，引发顾客兴趣；塑造价值，诱导顾客体验；合理报价，激发购买欲望；处理异议，赢得顾客信任；明察秋毫，识别成交信号；把握时机，快速促成交易。 
主题词:
销售   商业心理学
中图分类法:
F713.55 版次： 5
主要责任者:
赵慧敏 zhao hui min 编著
责任者附注:
赵慧敏，天津商业大学法学院心理学系副教授，主要研究方向为消费与管理心理、心理卫生等。著有《老年心理学》《消费心理学》《动态薪酬考核体系》《绩效管理评价体系》《职位分析评价体系》图书。