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题名:
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服务的细节
fu wu de xi jie
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(日)佐藤知恭著
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王占平译
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ISBN:
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978-7-5060-4620-6
价格：
CNY29.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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218页
22cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
东方出版社
出版日期：
2012
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主题词:
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供销
企业管理
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中图分类法:
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F274
版次：
4
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其它题名:
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如何让顾客的不满产生利润
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主要责任者:
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佐藤知恭
zuo teng zhi gong
著
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次要责任者:
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王占平
wang zhan ping
译
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版次:
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5版
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