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题名:
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应对难以沟通的人 ying dui nan yi gou tong de ren / (英)布莱恩·索尔特(Brian Salter)，(英)内奥米·兰福德－伍德(Naomi Langford-Wood)著 , 张源译 |
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ISBN:
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978-7-308-16840-3 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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140页 图 19cm |
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出版发行:
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出版地： 杭州 出版社： 浙江大学出版社 出版日期： 2017.07 |
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内容提要:
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本书内容包括：了解自己、不同的行为类型、应对各种问题人群、化解冲突、基本的沟通技巧和肢体语言、如何说“不”及应对难缠的客户、现在由你掌控。 |
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主题词:
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人际关系学 |
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中图分类法:
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C912.11 版次： 5 |
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主要责任者:
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索尔特 suo er te 著 |
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主要责任者:
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兰福德－伍德 lan fu de － wu de 著 |
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次要责任者:
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张源 zhang yuan 译 |