|
题名:
|
心系热线 情系大众 [ 专著] xin xi re xian qing xi da zhong / 中国银行业协会客户服务委员会编著 , |
|
ISBN:
|
978-7-5049-8431-9 价格： CNY49.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
12,278页 照片 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国金融出版社 出版日期： 2016 |
|
内容提要:
|
本书是中国银行客服明星优秀事迹和案例的汇编，这些客服明星是银行业五万多名基层客服人员的代表。他们用真情传递服务，把真心献给客户。 |
|
主题词:
|
银行 工作人员 中国 现代 |
|
主题词:
|
银行 商业服务 中国 |
|
中图分类法:
|
K825.34=76 版次： 5 |
|
中图分类法:
|
F832.2 版次： 5 |
|
其它题名:
|
中国银行业客户服务中心“客服明星”优秀服务案例选编 |
|
主要责任者:
|
杨再平 yang zai ping 主编 |
|
责任者附注:
|
主编：杨再平 |
|
主要团体责任者:
|
中国银行业协会 zhong guo yin hang ye xie hui ke hu fu wu wei yuan hui 编著 |