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题名:
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服务科学概论 [ 专著] fu wu ke xue gai lun / 张润彤，朱晓敏编著 , |
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ISBN:
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978-7-121-27592-0 价格： CNY48.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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25,370页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书分为十二章，内容包括：服务科学绪论、服务科学与服务工程、服务科学的组织保障、服务质量与标准化、服务科学的数学基础及应用、服务业务流程、服务型制造、面向服务的体系结构等。 |
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主题词:
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管理工程学 高等教育 |
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主题词:
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软件工程 高等教育 |
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中图分类法:
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C93-05 版次： 5 |
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中图分类法:
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TP311.5 版次： 5 |
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主要责任者:
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张润彤 zhang run tong 编著 |
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主要责任者:
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朱晓敏 zhu xiao min 编著 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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北京高等教育精品教材 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 |
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索书号:
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1 |