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题名:
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卖什么都是卖体验 [ 专著] mai shen me dou shi mai ti yan / (美)李·科克雷尔(Lee Cockerell)著 , 张凌云译 |
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ISBN:
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978-7-5139-2972-1 价格： CNY46.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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216页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 民主与建设出版社有限责任公司 出版日期： 2020 |
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内容提要:
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本书作者李·科克雷尔将其在沃尔特·迪士尼世界度假区任职业务执行副总裁所积累的客户体验服务经验进行了梳理，总结出39条法则，通过一个个亲身经历的、真实的案例，为我们解决了怎样让客户参与体验、怎样赢得客户、怎样留住客户、怎样把顾客转变为产品的“铁杆粉丝”等问题。 |
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主题词:
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企业管理 销售服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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其它题名:
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沃尔特·迪士尼世界度假区业务执行副总裁独家传授39条客户体验法则 |
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主要责任者:
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科克雷尔 ke ke lei er 著 |
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次要责任者:
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张凌云 zhang ling yun 译 |