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题名:
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用户体验 yong hu ti yan / 王伟宾，王得文著 , |
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ISBN:
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978-7-5763-1157-0 价格： CNY62.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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158页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京理工大学出版社有限责任公司 出版日期： 2022 |
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内容提要:
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本书从厂义用户体验的定义和基础概念开始，从产品设计、服务流程、用户触点、差异化竞争力等不同维度阐述了打造企业用户体验竞争力的道、法、术、器，并结合企业管理实践和案例分享，为不同行业提供用户体验的落地参考，帮助读者系统化了解广义用户体验以及用户体验在竞争中的重要性有一定的帮助作用。书中引用了丰富的真实用户体验成功和失败案例来帮助企业打造优质用户体验、识别和规避用户体验陷阱，以图助力企业打造自己的用户体验竞争壁垒。本书共分为五个篇章，分别是用户体验入门、用户体验常见的误区、用户体验的道法术器势、用户体验实战以及用户体验案例。 |
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主题词:
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计算机应用 企业管理 |
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中图分类法:
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F272.7 版次： 5 |
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主要责任者:
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王伟宾 wang wei bin 著 |
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主要责任者:
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王得文 wang de wen 著 |