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题名:
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旅游服务礼仪 lv you fu wu li yi / 张清影，吴艺梅，廉晓利主编 , |
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ISBN:
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978-7-5680-8983-8 价格： CNY49.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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233页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 武汉 出版社： 华中科技大学出版社 出版日期： 2023 |
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内容提要:
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本书分为通识篇、实践篇案例篇三篇。通识篇内容包括旅游服务礼仪概述、旅游从业人员形象礼仪、仪态礼仪、社交礼仪、语言礼仪以及主要客源国礼俗与禁忌。实践篇内容包括前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐厅服务礼仪、会议服务礼仪、景区服务礼仪、导游服务礼仪。案例篇列出了大量旅游实践领域服务案例及分析。 |
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主题词:
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旅游服务 礼仪 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 5 |
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主要责任者:
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张清影 zhang qing ying 主编 |
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主要责任者:
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吴艺梅 wu yi mei 主编 |
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主要责任者:
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廉晓利 lian xiao li 主编 |
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附注:
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福建省职业教育旅游大类示范专业精品教材 高等职业教育“十四五”规划旅游大类精品教材 旅游类 “十四五”规划教材 |