题名:
卖产品不如卖服务   mai chan pin bu ru mai fu wu / 张杰著 ,
ISBN:
978-7-5158-1886-3 价格： CNY45.00
语种:
chi
载体形态:
214页 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 中华工商联合出版社 出版日期： 2017
内容提要:
本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。 
主题词:
服务营销  
中图分类法:
F713 版次： 5
其它题名:
洞悉顾客消费心理
主要责任者:
张杰 zhang jie 著
责任者附注:
张杰，现任中国电波传播研究所（天博公司）智慧城市研究院副院长。曾获得Oracle亚太最佳顾问咨询奖。